Todo sobre compras

En la sección Todo sobre la compra, puede encontrar fácilmente toda la información importante en un solo lugar. Si pierde alguna información aquí, puede contactar a nuestro mecánico Karel o nuestra infoline + 420 602 261 528 / Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Usted necesita tener Javascript activado..

  • Información de la empresa: Ondřej Rybín - RAFKARNA CZ: IČ 02066432; Número de IVA 9305123267; residencia: Labská Louka 667, Hradec Králové.
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Hradec Králové - número de archivo SZMMHK / 041715/2016.

PROGRAMA DE GARANTÍA


Garantía premium Rafkarna 3 años

Ofrecemos una mayor garantía para la nueva edición de componentes de carbono IDEA para piezas de bicicleta. La garantía aumentada se aplica a las ruedas y a las piezas del cuadro de carbono IDEA.

  • Juego de ruedas: garantía completa 3 años para juegos de ruedas con la excepción de la superficie del freno (años 2).
  • Conjuntos de cuadros: garantía completa 3 años.

Disponibilidad de repuestos IDEA y servicio GRATUITO

Durante el período de garantía, garantizamos la disponibilidad de repuestos para todos los productos ofrecidos. El servicio y las piezas de repuesto son gratuitas durante el período de garantía. Esto implica principalmente el intercambio de radios, pezones, zapatas para marcos y otras partes.

Programa de intercambio Rafkarna para llantas IDEA

El programa de intercambio Rafkarna lo ayudará cuando logre destruir las ruedas de carbono o el cuadro de carbono comprados en nuestro taller. Al mantener la mayoría de las llantas de carbono todavía en stock, podemos reemplazar su componente dañado casi de inmediato. La mayor ventaja de este servicio es un descuento en un nuevo componente y un 40% del precio de venta. El programa de intercambio solo se puede usar una vez dentro de 1 un año después de la compra.

  • Reemplazo instantáneo de un componente destruido - 90% Mantenemos nuestro propio surtido en stock.
  • Descuento 40% del precio de venta.

Reparación de carbono Rafkarna

Un componente de carbono dañado no siempre debe desecharse y comprarse uno nuevo. El carbono es un material reparable, por lo que ofrecemos reparación profesional de llantas, marcos y otros componentes de carbono. La gravedad del daño y las opciones de reparación siempre dependen del criterio individual de un mecánico profesional que determinará el alcance de la reparación y evaluará si es conveniente reparar el componente o comprar uno nuevo.

  • Reparaciones de llantas de carbono y cuadros de carbono.
  • Reparaciones de manillares, vástagos, tijas de sillín y otros componentes.

Servicio de soporte Rafkarna

Rafkarna Servis ofrece servicios de primera clase en el campo de la reparación, renovación y renovación de sus bicicletas. El servicio proporciona todas las reparaciones de garantía y post garantía de los productos de carbono IDEA. Además del trabajo de servicio, también ofrecemos consultas en el campo del surtido velo.

  • Diseño de juegos de ruedas y bicicletas completas de la gama IDEA para piezas de bicicleta.
  • Servicio de garantía y posgarantía para productos IDEA para piezas de bicicleta.

Programa de prueba Rafkarna

En nuestro sitio web presentamos una gran cantidad de tecnologías, que incluyen llantas y marcos de carbono que ofrecemos. Puede probar todas nuestras funciones declaradas usted mismo. Ofrecemos pruebas de modelos seleccionados de juegos de ruedas y ruedas completas de IDEA.

RUEDAS DE PRUEBA

RECOMENDACIONES DE USUARIO


Recomendaciones técnicas para enredos de llanta de carbono IDEA
  • La tensión máxima recomendada de los radios en la llanta es 1300 nm, para radios de carbono de hasta 1400 nm.
  • Para picos suizos DT no dañados, es posible tensar hasta 1300 nm. En modelos adelgazados 1150 nm.
  • Las llantas de carbono IDEA no requieren almohadillas para pezones. Se recomiendan los pezones Sapim Secure Lock AL 14mm.
  • La capacidad de carga de las llantas de carbono es de 120 kg a 200 kg, según el tipo de llanta de carbono IDEA.

Recomendaciones de usuario para usar ruedas IDEA
  • MTB / FATBIKE - Perros 60.
  • CARRETERA (llantas) - Perros 120.
  • CARRETERA (llantas tubulares): sin restricciones.
  • Utilice solo bloques de freno originales destinados a llantas de carbono. Recomendamos bloques de freno genuinos IDEA SAFE STOP.
  • Solo centre las ruedas en un servicio de bicicletas acreditado.

La violación de estas recomendaciones puede conducir a la destrucción que no está cubierta por el reclamo. Si las ruedas muestran signos de daños, comuníquese con la línea de atención al cliente de Rafkarna para obtener asesoramiento sobre cómo realizar las reparaciones necesarias. Bajo ninguna circunstancia intente reparar algo usted mismo. Estos son productos profesionales que solo deben ser reparados por un mecánico calificado.

MANUAL DE USUARIO

TRANSPORTE DE BIENES


Empresa de transporte DPD CZ / SK
  • Por adelantado a la cuenta bancaria 3783592359 / 0800.
  • Servicio de crédito DPD: el pago solo es posible en efectivo.
  • Los pedidos se envían bien embalados para evitar daños durante el transporte.
  • Envíos de hasta 200 cm de longitud circunferencial.

Empresa de transporte DACHSER o EMS - internacional
  • Por adelantado a la cuenta bancaria 3783592359 / 0800.
  • Los pedidos se envían bien embalados para evitar daños durante el transporte.

Cálculo del precio aproximado de la caja de envío 120x20x70 (hasta 10kg)

  • América: 3500 CZK / 10 días
  • Europa: 2500 CZK / 3 días
  • África: días 3500 CZK / 14
  • Asia: días 3500 CZK / 14
  • Australia: 3500 CZK / 14 dní

- el precio es solo aproximado

Colección personal Hradec Králové (Rafkarna Showroom - edificio París: Baťkovo náměstí 552, Hradec Králové)
  • Por adelantado a la cuenta bancaria 3783592359 / 0800.
  • Pago en efectivo: sin pago con tarjeta.

DEVOLUCION DE BIENES


  • Las condiciones para devolver los productos se rigen por los términos y condiciones de Rafkarna CZ.
  • Dirección de devolución: Showroom de Rafkarna - Edificio de París: Baťkovo náměstí 552, Hradec Králové.
  • Devuelva los productos en su embalaje original, sin daños y con comprobante de compra (factura).

CONEXIONES BANCARIAS


  • Nombre del banco: Česká spořitelna
  • Número de cuenta: 3783592359 / 0800
  • IBAN: CZ19 0800 0000 0037 8359 2359
  • BIC: GIBACZPX